Obchodní podmínky – Lucie Vrtalová

Prodávající: Lucie Vrtalová, IČ: 23610484
E-mail: kartarkalucie@seznam.cz
Telefon: 704 740 276
Bankovní účet: 2603293980/2010, Fio banka

Služby a produkty: výklady karet, prodej doplňků a dekorací, e-booky a obrázky, Shamballa
Platba: bankovním převodem, dobírkou.
Doprava: online (digitální produkty), poštou, zásilkovna.

Výklad karet mohou využívat pouze osoby starší 18 let.
Vyhrazuji si právo klienta odmítnout.  

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím (Lucie Vrtalová) a kupujícím při nákupu služeb, duchovního, osobního poradenství a zboží přes e-shop.

Platí pro fyzické osoby (spotřebitele), ne pro podnikatele.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky e-mailem.

2. Uživatelský účet

• Registrace umožňuje spravovat objednávky.

• Údaje musí být pravdivé a aktuální.

• Heslo je soukromé, sdílení účtu s třetími osobami není dovoleno.

• Prodávající může účet zrušit při porušení pravidel nebo nevyužívání.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

• Kupující vyplní objednávkový formulář.

• Smluvní vztah vzniká doručením potvrzení objednávky e-mailem.

• Prodávající si vyhrazuje právo požádat o dodatečné potvrzení objednávky (např. telefonicky).

4. Cena a platba

• Ceny jsou konečné, včetně DPH a poplatků za dopravu.

• Platby lze provést:

  • bankovním převodem na účet: 2603293980/2010, Fio banka

  • dobírkou při doručení

• Platba je splatná při převzetí zboží nebo dle dohody při bezhotovostní platbě.

• Faktury a účtenky jsou vystavovány podle zákona.

• Služba je poskytována ve sjednaném termínu a formě (osobně, online, e-mailem apod.). Po poskytnutí služby není možné odstoupit od smlouvy, protože služba byla plněny na základě individuálního výkladu.

  
  

5. Odstoupení od smlouvy

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (pokud zákon nestanoví jinak).

• Zboží se vrací na náklady kupujícího, peníze jsou vráceny stejným způsobem.

• Nelze vrátit zboží upravené na míru, rychle kazící se, hygienicky závadné po otevření nebo digitální produkty v uzavřeném obalu.

6. Dodání zboží

• Doprava: online (digitální produkty) nebo dobírkou.

• Kupující je povinen převzít zboží.

• Při opakovaném doručení nese náklady kupující.

• Zkontrolujte neporušenost obalu při převzetí.

7. Reklamace a vady

• Prodávající odpovídá, že zboží nemá vady a odpovídá popisu.

• Reklamace se uplatňuje e-mailem: kartarkalucie@seznam.cz

• Postupy se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

8. Ochrana osobních údajů

• Zpracování osobních údajů probíhá dle GDPR.

• Podrobnosti jsou uvedeny v- Pravidlech o ochraně osobních údajů.

9. Cookies a obchodní sdělení

• Kupující souhlasí se zasíláním informací a obchodních sdělení na e-mail.

• Souhlas s cookies lze kdykoliv odvolat.

10. Závěr

• Vztahy s mezinárodním prvkem se řídí českým právem.

• Pokud je některé ustanovení neplatné, neovlivní platnost ostatních.

• Kontakty:

  • Adresa pro doručování: K lázinkám 11/4 Brno 43

  • E-mail: kartarkalucie@seznam.cz

  • Telefon: 704 740 276

V Brně dne 16.9.2025